Sécurité Informatique, AntiMalware

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Le règlement général sur la protection des données ou RGPD chez Eur'Net

• http://eurenet.com/blog/index.php/2018/05/21/430-le-rglement-gnral-sur-la-protection-des-donnes-ou-rgpd-chez-eur-net

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Propriété intellectuelle Protection Eur'Net ( Iddn.org )

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L'atteinte aux droits est passible de 2 ans de prison et 153.000 € d'amende, le double en cas de récidive ou de convention signée avec la partie lésée, et de peines complémentaires .

Informations communiquées par les internautes

Confidentialité et intégrité

La confidentialité et l'intégrité des informations ne sont pas assurées sur Internet. Par conséquent :

Les messages que vous nous ferez parvenir par l'intermédiaire d'Internet peuvent être interceptés et/ou modifiés (tant dans leur contenu, que dans leur provenance) ; Les informations personnelles n'étant pas protégées sur le réseau, nous vous conseillons d'utiliser la voie postale pour nous les communiquer.

Informations personnelles

Dans le cadre de ce site, vous serez amenés à nous communiquer des données personnelles susceptibles de faire l'objet de traitements automatisés.

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Liens hypertextes et virus

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De façon générale, il vous appartient de prendre les précautions nécessaires pour vous assurer que le site que vous sélectionnez n'est pas infesté de virus ou de tout autre parasite de nature destructive. ( nous vous conseillons d'utiliser l'AntiVirus AVP - Kaspersky anti Virus antivirus-france.com ), de vous protéger par un Firewall personnel présent dans les versions KIS ou Workstation

En aucun cas,la société Eur'Net ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'usage de son site web ou d'autres sites qui lui sont liés.

Le RGPD ou règlement général sur la protection des données est le nouveau règlement de l'Union européenne sur la protection des données et la vie privée.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

• La collecte de vos données est effectuée ( par example ) dans le cadre d'une commande d'un service ( ex une licence antivirus ), vous ne communiquez que les données nécessaires aux créations de devis, de factures, de licences, de relances, ou de supports, etc...

• Lorsque vous payez vos commandes via un règlement par carte bancaire, toutes les données transitent exclusivement depuis le site Lyra, la société développant la solution de carte bancaire PayZen.

• Les inscriptions aux newsletters ne peuvent être faites qu'en mode double opt-in (c.a.d, que cela consiste à demander une double confirmation par email à chaque internaute pour recevoir la newsletter).

• Les données à caractère personnel sont stockées sur une période limitée. Les données ne sont utilisées qu'à des fins de gestion commercial entre vous et Eur'Net ( ex nom, prénom, adresse postale, email, ... ). Les données sont conservées durant toute la durée du contrat ( tout document émis ou reçu par une entreprise dans l'exercice de son activité doit être conservé pendant certaines durées minimales ).

• Vos données n'ont jamais été partagés et ne seront pas partagées avec des tiers autres que les sociétés fournissant toute ou partie du service. Example dans le cas d'une licence antivirus Kaspersky l'éditeur a accès à vos coordonnées afin d'établir VOTRE licence.

• Nous mettons en place des mesures techniques afin de vous garantir un niveau de sécurité important.

Combien de temps les données personnelles sont-elles stockées ?

• Nous ne stockons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire.

• Si vous avez d'autres questions, contactez nous.

Netiquette

De Network (Brit.) et Etiquette (F). Conventions de politesse sur les réseaux informatiques, l'étiquette étant un ensemble de règles de civilités et de protocole. A respecter si vous ne voulez pas vous fâcher avec vos interlocuteurs.

Dans la vie il existe des règles et des coutumes, déjà vous pouvez commencer par lire une des définition faite par le Jargon Français.

La netiquette a été définie par l'IETF dans la RFC 1855, version Anglaise, versions Française.

• N'oubliez jamais que la personne de l'autre côté est un être humain.
• Ne blâmez pas les administrateurs système pour leur politique envers les utilisateurs.
• Ne présumez jamais qu'une personne parle au nom de son organisation.
• Faites attention à ce que vous dites des autres.
• Soyez bref.
• Utilisez des titres descriptifs.
• Pensez à ceux qui vont vous lire.
• Prenez garde à l'humour et au sarcasme.
• Ne postez un message qu'une seule fois.
• Faites un résumé des réponses qu'on vous envoie.
• Utilisez le courrier, ne postez pas un Follow-Up.
• Lisez tous les follow-ups et ne répétez pas ce qui a déjà été dit.
• Prenez garde aux copyrights et aux licences.
• Citez les références appropriées.
• Quand vous résumez, faites un résumé !
• Corriger l'orthographe des autres est néfaste.
• N'exagérez pas les signatures.
• Limitez la longueur de vos lignes et évitez les caractères de contrôle.

N'hésitez pas à consulter la définition de la Netiquette faite par l'AFA ( Association des Fournisseurs d'Accès et de Services Internet ).

Finalement qu'elles sont les sanctions si on ne respecte pas la Netiquette ? Vous trouvez un début de réponse ici.

• La netiquette est la charte de bonne conduite des acteurs de l'Internet, qu'ils soient utilisateurs professionnels ou particuliers.
• Les conditions générales d'utilisation des fournisseurs d'accès, des hébergeurs, et des portails font très souvent référence à la netiquette, et le non respect de ce code par l'utilisateur peut entraîner la suspension ou la coupure de son compte.
• Les premières décisions de justice française à reconnaître la légitimité d'une coupure de compte sur la base de la netiquette ont été rendues par le Tribunal de Grande Instance de Rochefort-sur-Mer en 2001 et par le Tribunal de Grande Instance de Paris en 2002.

PS : que faire et que ne pas faire en public :o)

Quelques références sur le Spam :

Qu'est-ce que le SPAM ?

Le "spamming" ou "spam" est l'envoi massif, et parfois répété, de courriers électroniques non sollicités, à des personnes avec lesquelles l'expéditeur n'a jamais eu de contact et dont il a capté l'adresse électronique de façon irrégulière.

( http://www.cnil.fr/index.php?id=1533 )

Le plus souvent :

• ces messages n'ont pas d'adresse valide d'expédition ou de "reply to"
• l'adresse de désinscription est inexistante ou invalide.
• Modèle de lettre à utiliser en cas de réception de courriers électroniques non sollicités / http://www.cnil.fr/index.php?id=1317
• Modèles de lettre pour faire valoir ses droits / http://www.cnil.fr/index.php?id=1274

Vous trouverez ci joint quelques ressources, sur le spam, et comment le combattre

• http://www.afa-france.com/t_spam.html
• http://www.pointdecontact.net/antispam.html
• http://www.linux-france.org/prj/jargonf/S/spam.html
• http://www.ddm.gouv.fr/recherche.php3?recherche=spam&x=0&y=0
• http://spam-catch.com/origine.html
• http://www.commentcamarche.net/securite/spam.php3

CODE PENAL - (Partie Législative)

Article 323-1

Le fait d'accéder ou de se maintenir, frauduleusement, dans tout ou partie d'un système de traitement automatisé de données est puni de deux ans d'emprisonnement et de 30000 euros d'amende. Lorsqu'il en est résulté soit la suppression ou la modification de données contenues dans le système, soit une altération du fonctionnement de ce système, la peine est de trois ans d'emprisonnement et de 45000 euros d'amende.

( source LEGIFRANCE )

Article 323-2

Le fait d'entraver ou de fausser le fonctionnement d'un système de traitement automatisé de données est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 75000 euros d'amende.

( source LEGIFRANCE )

Article 323-3

Le fait d'introduire frauduleusement des données dans un système de traitement automatisé ou de supprimer ou de modifier frauduleusement les données qu'il contient est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 75000 euros d'amende.

( source LEGIFRANCE )

Article 323-4

La participation à un groupement formé ou à une entente établie en vue de la préparation, caractérisée par un ou plusieurs faits matériels, d'une ou de plusieurs des infractions prévues par les articles 323-1 à 323-3-1 est punie des peines prévues pour l'infraction elle-même ou pour l'infraction la plus sévèrement réprimée.

( source LEGIFRANCE )

Article 323-5

Les personnes physiques coupables des délits prévus au présent chapitre encourent également les peines complémentaires suivantes :

1º L'interdiction, pour une durée de cinq ans au plus, des droits civiques, civils et de famille, suivant les modalités de l'article 131-26 ;

2º L'interdiction, pour une durée de cinq ans au plus, d'exercer une fonction publique ou d'exercer l'activité professionnelle ou sociale dans l'exercice de laquelle ou à l'occasion de laquelle l'infraction a été commise ;

3º La confiscation de la chose qui a servi ou était destinée à commettre l'infraction ou de la chose qui en est le produit, à l'exception des objets susceptibles de restitution ;

4º La fermeture, pour une durée de cinq ans au plus, des établissements ou de l'un ou de plusieurs des établissements de l'entreprise ayant servi à commettre les faits incriminés ;

5º L'exclusion, pour une durée de cinq ans au plus, des marchés publics ;

6º L'interdiction, pour une durée de cinq ans au plus, d'émettre des chèques autres que ceux qui permettent le retrait de fonds par le tireur auprès du tiré ou ceux qui sont certifiés ;

7º L'affichage ou la diffusion de la décision prononcée dans les conditions prévues par l'article 131-35.

( source LEGIFRANCE )

Article 323-6

Les personnes morales peuvent être déclarées responsables pénalement, dans les conditions prévues par l'article 121-2, des infractions définies au présent chapitre. Les peines encourues par les personnes morales sont :

1º L'amende, suivant les modalités prévues par l'article 131-38 ;

2º Les peines mentionnées à l'article 131-39.

L'interdiction mentionnée au 2º de l'article 131-39 porte sur l'activité dans l'exercice ou à l'occasion de l'exercice de laquelle l'infraction a été commise.

( source LEGIFRANCE )

Article 323-7

La tentative des délits prévus par les articles 323-1 à 323-3-1 est punie des mêmes peines.

( source LEGIFRANCE )

Article 226-15

Le fait, commis de mauvaise foi, d'ouvrir, de supprimer, de retarder ou de détourner des correspondances arrivées ou non à destination et adressées à des tiers, ou d'en prendre frauduleusement connaissance, est puni d'un an d'emprisonnement et de 45000 euros d'amende.

Est puni des mêmes peines le fait, commis de mauvaise foi, d'intercepter, de détourner, d'utiliser ou de divulguer des correspondances émises, transmises ou reçues par la voie des télécommunications ou de procéder à l'installation d'appareils conçus pour réaliser de telles interceptions.

( source LEGIFRANCE )

Article 226-17

Le fait de procéder ou de faire procéder à un traitement de données à caractère personnel sans mettre en oeuvre les mesures prescrites à l'article 34 de la loi nº 78-17 du 6 janvier 1978 précitée est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 Euros d'amende.

( source LEGIFRANCE )

Article 226-18

Le fait de collecter des données à caractère personnel par un moyen frauduleux, déloyal ou illicite est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 Euros d'amende.

( source LEGIFRANCE )

Article 226-22

Le fait, par toute personne qui a recueilli, à l'occasion de leur enregistrement, de leur classement, de leur transmission ou d'une autre forme de traitement, des données à caractère personnel dont la divulgation aurait pour effet de porter atteinte à la considération de l'intéressé ou à l'intimité de sa vie privée, de porter, sans autorisation de l'intéressé, ces données à la connaissance d'un tiers qui n'a pas qualité pour les recevoir est puni de cinq ans d'emprisonnement et de 300 000 Euros d'amende. La divulgation prévue à l'alinéa précédent est punie de trois ans d'emprisonnement et de 100 000 Euros d'amende lorsqu'elle a été commise par imprudence ou négligence. Dans les cas prévus aux deux alinéas précédents, la poursuite ne peut être exercée que sur plainte de la victime, de son représentant légal ou de ses ayants droit.

( source LEGIFRANCE )

Article 226-24

Les personnes morales peuvent être déclarées responsables pénalement, dans les conditions prévues par l'article 121-2, des infractions définies à la présente section. Les peines encourues par les personnes morales sont :

1º L'amende, suivant les modalités prévues par l'article 131-38 ;

2º Les peines mentionnées aux 2º, 3º, 4º, 5º, 7º, 8º et 9º de l'article 131-39.

L'interdiction mentionnée au 2º de l'article 131-39 porte sur l'activité dans l'exercice ou à l'occasion de l'exercice de laquelle l'infraction a été commise.

( source LEGIFRANCE )

CODE DE LA CONSOMMATION - (Partie Législative)

Section 2 : Ventes de biens et fournitures de prestations de services à distance

Article L121-16

(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 7 Journal Officiel du 25 août 2001) Les dispositions de la présente section s'appliquent à toute vente d'un bien ou toute fourniture d'une prestation de service conclue, sans la présence physique simultanée des parties, entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication à distance.

(Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 7 Journal Officiel du 25 août 2001)

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Article L121-16-1

I.-Sont exclus du champ d'application de la présente section :

1° Les contrats portant sur les services sociaux, y compris le logement social, l'aide à l'enfance et aux familles, à l'exception des services à la personne mentionnés à l'article L. 7231-1 du code du travail ;

2° Les contrats portant sur les services de santé fournis par des professionnels de la santé aux patients pour évaluer, maintenir ou rétablir leur état de santé, y compris la prescription, la délivrance et la fourniture de médicaments et de dispositifs médicaux ;

3° Les contrats portant sur les jeux d'argent mentionnés à l'article L. 320-1 du code de la sécurité intérieure, y compris les loteries, les jeux de casino et les transactions portant sur des paris ;

4° Les contrats portant sur les services financiers ;

5° Les contrats portant sur un forfait touristique, au sens de l'article L. 211-2 du code du tourisme ;

6° Les contrats portant sur les contrats d'utilisation de biens à temps partagé, les contrats de produits de vacances à long terme et les contrats de revente et d'échange mentionnés aux articles L. 121-60 et L. 121-61 du présent code ;

7° Les contrats rédigés par un officier public ;

8° Les contrats portant sur la fourniture de denrées alimentaires, de boissons ou d'autres biens ménagers de consommation courante, qui sont livrés physiquement par un professionnel lors de tournées fréquentes et régulières au domicile ou au lieu de résidence ou de travail du consommateur ;

9° Les contrats portant sur les services de transport de passagers, à l'exception des dispositions prévues à l'article L. 121-19-3 ;

10° Les contrats conclus au moyen de distributeurs automatiques ou de sites commerciaux automatisés ;

11° Les contrats conclus avec des opérateurs de télécommunications pour l'utilisation des cabines téléphoniques publiques ou aux fins d'une connexion unique par téléphone, internet ou télécopie, notamment les services et produits à valeur ajoutée accessibles par voie téléphonique ou par message textuel ;

12° Les contrats portant sur la création, l'acquisition ou le transfert de biens immobiliers ou de droits sur des biens immobiliers, la construction d'immeubles neufs, la transformation importante d'immeubles existants ou la location d'un logement à des fins résidentielles.

II.-Abrogé

III.-Les sous-sections 2, 3, 6, 7 et 8, applicables aux relations entre consommateurs et professionnels, sont étendues aux contrats conclus hors établissement entre deux professionnels dès lors que l'objet de ces contrats n'entre pas dans le champ de l'activité principale du professionnel sollicité et que le nombre de salariés employés par celui-ci est inférieur ou égal à cinq.

• Source Légifrance - Article L121-16-1