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lundi 5 septembre 2005

Respecter la Netiquette - La netiquette est la charte de bonne conduite des acteurs de l'Internet, qu'ils soient utilisateurs professionnels ou particuliers.

Netiquette

De Network (Brit.) et Etiquette (F). Conventions de politesse sur les réseaux informatiques, l'étiquette étant un ensemble de règles de civilités et de protocole. A respecter si vous ne voulez pas vous fâcher avec vos interlocuteurs.

Dans la vie il existe des règles et des coutumes, déjà vous pouvez commencer par lire une des définition faite par le Jargon Français.

La netiquette a été définie par l'IETF dans la RFC 1855, version Anglaise, versions Française.

  • N'oubliez jamais que la personne de l'autre côté est un être humain.
  • Ne blâmez pas les administrateurs système pour leur politique envers les utilisateurs.
  • Ne présumez jamais qu'une personne parle au nom de son organisation.
  • Faites attention à ce que vous dites des autres.
  • Soyez bref.
  • Utilisez des titres descriptifs.
  • Pensez à ceux qui vont vous lire.
  • Prenez garde à l'humour et au sarcasme.
  • Ne postez un message qu'une seule fois.
  • Faites un résumé des réponses qu'on vous envoie.
  • Utilisez le courrier, ne postez pas un Follow-Up.
  • Lisez tous les follow-ups et ne répétez pas ce qui a déjà été dit.
  • Prenez garde aux copyrights et aux licences.
  • Citez les références appropriées.
  • Quand vous résumez, faites un résumé !
  • Corriger l'orthographe des autres est néfaste.
  • N'exagérez pas les signatures.
  • Limitez la longueur de vos lignes et évitez les caractères de contrôle.

N'hésitez pas à consulter la définition de la Netiquette faite par l'AFA ( Association des Fournisseurs d'Accès et de Services Internet ).

Finalement qu'elles sont les sanctions si on ne respecte pas la Netiquette ? Vous trouvez un début de réponse ici.

  • La netiquette est la charte de bonne conduite des acteurs de l'Internet, qu'ils soient utilisateurs professionnels ou particuliers.
  • Les conditions générales d'utilisation des fournisseurs d'accès, des hébergeurs, et des portails font très souvent référence à la netiquette, et le non respect de ce code par l'utilisateur peut entraîner la suspension ou la coupure de son compte.
  • Les premières décisions de justice française à reconnaître la légitimité d'une coupure de compte sur la base de la netiquette ont été rendues par le Tribunal de Grande Instance de Rochefort-sur-Mer en 2001 et par le Tribunal de Grande Instance de Paris en 2002.

PS : que faire et que ne pas faire en public :o)

dimanche 2 octobre 2005

FAQ Gestionnaire de liste EZMLM

Bon usage des listes de diffusion

Ce serveur - mailiste.com héberge plusieurs listes de diffusions (kesako) pour un usage interne ainsi que ses divers projets. Nous demandons aux personnes utilisant ce service de respecter quelques règles simples :

  • ne pas poster de courriels en HTML ou autre vcards dans les listes de diffusion: se limiter au texte simple ;
  • ne pas envoyer de pièces jointes
  • dans une réponse à un message précédent, ne citer que les parties pertinentes du message d'origine ;
  • utiliser des lignes de moins de 80 caractères, et des signatures de 4 lignes maximum ;
  • consulter la documentation avant de poser une question sur la liste.
  • de manière générale, la plupart des conseils quand à l'utilisation de USENET s'appliquent aussi ici. Consultez la FAQ USENET française, et les divers documents du site Du bon usage de USENET pour de plus amples informations, ou la RFC1855 qui traite de la nétiquette.

Dialoguer avec ezmlm (utilisateurs) (source EZMLM.ORG)

  • Principales commandes pour dialoguer avec ezmlm : pour vous abonner à une liste de diffusion appelée toto@domain.tld, envoyez un email (vide) à l'adresse toto-subscribe@domain.tld. Si vous souhaitez vous abonner sous une addresse autre que celle depuis laquelle vous envoyez le message (par exemple moi@alias.tld), envoyez un courriel vide à toto-subscribe-moi=alias.tld@domain.tld. Vous recevrez un message vous demandant de confirmer la demande d'inscription, auquel il suffit de répondre.
  • pour vous désabonner de la liste toto@domain.tld liste, envoyez un message à toto-unsubscribe@domain.tld. Si vous souhaitez désabonner une addresse moi@alias.tld depuis une autre addresse, vous pouvez envoyer un message à toto-unsubscribe-moi=alias.tld@domain. Comme pour l'inscription, il vous faudra répondre à un message de confirmation pour que la demande soit prise en compte.
  • pour connaitre l'ensemble des commandes disponibles pour la liste toto@domain.tld, envoyez un message à l'adresse toto-help@domain.tld.

nomdelaliste-help@domaine.tld / Envoie un récapitulatif des adresses des commandes.

nomdelaliste-get.1_25@domaine.tld / Permet de recevoir en copie les emails postes sur la liste du numero 1 au numero 25 (valide si l'option archive est validee )

nomdelaliste-get.25@domaine.tld / Pour recevoir un message particulier. ( exemple le message n°25 )

nomdelaliste-get-message@domaine.tld / Permet de recuperer les messages

nomdelaliste-index@domaine.tld / Permet de recevoir les index des derniers messages envoyes

nomdelaliste-subscribe@domaine.tld / Abonnement à une liste.

nomdelaliste-thread-message@domaine.tld / Pour recevoir tous les messages dont le sujet est identique à celui spécifié.

nomdelaliste-unsubscribe@domaine.tld /Résiliation de l'abonnement à une liste.

nomdelaliste-info@domaine.tld / Permet d'avoir l'info de la liste

nomdelaliste-query@domaine.tld / Permet de verifier si votre email est inscrite ou non

Si malgré tous vos efforts vous n'arrivez pas au résultat souhaité, vous pouvez vous adresser à toto-owner@domain.tld, le gestionnaire humain de la liste.

Parmi les principales fonctionnalités offertes par ezmlm, citons:

  • la possibilité de récupérer certains messages ou l'ensemble d'un fil de messages qui ont passé sur la liste, depuis des archives (commandes -get: consulter la documentation de ezmlm).
  • la possibilité de récupérer un index des sujets/auteurs des derniers messages ayant transités sur la liste.
  • la possibilité de savoir si un adresse email personnel est abonné à la liste ou non.
  • le désabonnement automatique d'adresses "douteuse" de la liste. Si qmail n'arrive pas à délivrer des messages à une adresse pendant plus d'une semaine, il essaie d'émettre un message d'avertissement à cette adresse. Si ce messages d'avertissement ne peut être délivré, ezmlm supprimera cette adresse de la liste de diffusion (et ce sans intervention humaine).


Commande d'Administration (source EZMLM.ORG)

  • modération doc ezmlm traduite par google version anglaise
  • les commandes sont obligatoirement envoyées par le modérateur de la liste
  • attention certaines commandes ne sont possibles que si elles sont validés dans le fichier de config de EZMLM

nomdelaliste-list@domaine.tld / Permet de recevoir la liste des membres par email

nomdelaliste-allow-list@domaine.tld / Permet de savoir qui a accès au robot

nomdelaliste-deny-list@domaine.tld / Permet de savoir qui est interdit de la liste

nomdelaliste-deny-subscribe-trouc=truc.tld@domaine.tld / Permet d'interdire a trouc@domaine.tld d'avoir accès au robot de la liste

nomdelaliste-digest-list@domaine.tld / Permet de savoir qui est abonne a la liste avec l'option digest

nomdelaliste-edit.faq@domaine.tld / Permet de modifier le fichier faq envoyés par la commande nomdelaliste-faq@domaine.tld

nomdelaliste-edit.help@domaine.tld / Permet de modifier le fichier help envoyés par la commande nomdelaliste-help@domaine.tld

nomdelaliste-edit.info@domaine.tld / Permet de modifier le fichier info envoyés par la commande nomdelaliste-info@domaine.tld

nomdelaliste-edit.sub_ok@domaine.tld / Permet de modifier le texte present dans l'accusée de reception envoyé lors de la reussite d'une inscription

nomdelaliste-edit.trailer@domaine.tld / Permet de modifier la signature de la liste

nomdelaliste-log@domaine.tld / Permet d'avoir le log d'inscription

nomdelaliste-subscribe-trouc=truc.com@domaine.tld / Permet d'inscrire l'email trouc@domaine.tld

nomdelaliste-unsubscribe-trouc=truc.tld@domaine.tld / Permet de désinscrire l'email trouc@domaine.tld

Les emails sont protegés par la solution (raKoonsKy ) AntiVirus & AntiSpam Kaspersky ( http://antivirus-france.com )

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