Que faire lorsque l'on est la victime d'un rançongiciel (ou ransomware en anglais) qui s'est installé sur l'ordinateur et dont on ne parvient pas à se débarrasser ?

Le meilleur conseil que l'on peut donner, c'est de ne surtout pas céder à la tentation de payer les rançonneurs dans l'espoir d'obtenir une libération rapide des fichiers et des dossiers qui ont été bloqués sous l'action du logiciel malveillant.
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LE CONSEIL GENERAL EST DE NE PAS PAYER LA RAN?ON

«En envoyant votre argent aux criminels, vous ne faites que confirmer que le ransomware fonctionne, et il n'y a pas de garantie que vous obtiendrez en retour la clé de déchiffrement dont vous avez besoin », écrit Europol. Le mieux à faire reste de signaler un incident, par exemple à travers lapage de contact dédiée qui couvre l'Union européenne et les Etats-Unis.
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Pour éviter les infections il vaut mieux utiliser une protection de votre équipement informatique :

pour la famille / Grand Public :

pour la TPE/PME :

pour l'entreprise :

Et surtout FAITES DES SAUVEGARDES.....


Si vous avez besoin d'information :